Outokummun maahanmuuttopalvelut esittäytyvät

Outo­kum­mun kau­pun­gin maa­han­muut­to­pal­ve­lut tuke­vat maa­han­muut­ta­jien kotou­tu­mis­ta ja aset­tu­mis­ta Outo­kum­puun. Kotou­tu­mi­soh­jaa­jat Jen­na Mono­nen ja Anas­ta­sia Pet­ro­va ker­to­vat moni­puo­li­ses­ta työs­tään maa­han­muut­ta­jien paris­sa.

Outo­kum­mus­sa maa­han­muut­to­pal­ve­lut tar­joa­vat kat­ta­vaa tukea uusil­le kun­ta­lai­sil­le. Maa­han­muut­to­pal­ve­lut vas­taa­vat kiin­tiö­pa­ko­lais­ten vas­taa­no­tos­ta ja hei­dän vas­taan­ot­toon varau­tu­mi­ses­taan. Lisäk­si maa­han­muut­to­pal­ve­lut vas­taa­vat kaik­kien kun­taan saa­pu­nei­den maa­han­muut­ta­jien ohjaus- ja neu­von­ta­pal­ve­luis­ta, riip­pu­mat­ta hei­dän maa­han­muu­ton syis­tään. Maa­han­muut­ta­jia saa­puu Outo­kum­puun esi­mer­kik­si per­he­syi­den, kan­sain­vä­li­sen suo­je­lun, tila­päi­sen suo­je­lun, opis­ke­lun ja työn perus­teel­la.

Jen­na Mono­nen on työs­ken­nel­lyt Outo­kum­mun kau­pun­gin maa­han­muut­to­pal­ve­luis­sa kotou­tu­mi­soh­jaa­ja­na loka­kuus­ta 2021 läh­tien. Lisäk­si Mono­nen on toi­mi­nut Elä- ja Osal­lis­tu Poh­jois-Kar­ja­las­sa (ELO) ‑hank­kees­sa 1.1.2025 läh­tien. Kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Anas­ta­sia Pet­ro­va aloit­ti kotou­tu­mi­soh­jaa­jan työt elo­kuus­sa 2022.

- Maa­han­muut­to­pal­ve­lut teke­vät laa­jas­ti yhteis­työ­tä ELY-kes­kuk­sen, kun­nan eri toi­mi­joi­den ja viran­omais­ten kans­sa sekä mui­den kotou­tu­mi­sen toi­mi­joi­den kans­sa, esi­mer­kik­si kol­man­nen sek­to­rin, seu­ra­kun­tien ja oppi­lai­tos­ten kans­sa, kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Jen­na Mono­nen tote­aa.

Outo­kum­puun saa­pu­vien maa­han­muut­ta­jien vas­taan­ot­toon varau­tu­mi­nen alkaa jo kuu­kausia ennen hei­dän saa­pu­mis­taan.
- Etu­kä­teis­val­mis­te­lui­hin kuu­luu esi­mer­kik­si asun­non hank­ki­mi­nen ja kalus­ta­mi­nen, talou­del­li­sen tuen ja pape­ri­töi­den hoi­ta­mi­nen, kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Anas­ta­sia Pet­ro­va luet­te­lee.

- Aikai­sem­min Outo­kum­mus­sa asu­vat maa­han­muut­ta­jat jou­tui­vat asioi­maan Joen­suus­sa asti esi­mer­kik­si työn­ha­kuun liit­ty­vien asioi­den tii­moil­ta. Tilan­net­ta on paran­ta­nut työl­li­syy­sa­lu­een kotou­tu­mis­pal­ve­lui­den asia­kas­vas­taa­van saa­pu­mi­nen Outo­kum­puun hel­mi­kuun 2025 alus­ta läh­tien, Anas­ta­sia Pet­ro­va ker­too.

Työl­li­syy­sa­lu­een kotou­tu­mis­pal­ve­lui­den asia­kas­vas­taa­va on pai­kal­la Outo­kum­mus­sa 2–3 päi­vä­nä vii­kos­sa. Hänen työ­huo­neen­sa löy­tyy maa­han­muut­to­pal­ve­lui­den kans­sa samas­ta pai­kas­ta Outo­kum­mun Kuver­nöö­rin­ka­dul­ta ja hän pal­ve­lee ajan­va­rauk­sel­la.

- Työl­li­syy­sa­lu­een omal­ta asia­kas­vas­taa­val­ta maa­han­muut­ta­ja voi saa­da apua esi­mer­kik­si kotou­tu­mis­suun­ni­tel­man teke­mi­seen, kurs­seil­le hakeu­tu­mi­seen, työ­ko­kei­luun ja oppi­so­pi­muk­seen liit­ty­viin asioi­hin, Anas­ta­sia Pet­ro­va luet­te­lee.

Kotou­tu­mi­soh­jaa­jan työ on rin­nal­la kul­ke­mis­ta monien eri taho­jen välil­lä, ihmi­sen muka­na.
Kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Jen­na Mono­nen

Maa­han­muut­to­pal­ve­luis­sa pai­no­te­taan rin­nal­la kul­ke­mis­ta, mikä tar­koit­taa hen­ki­lö­koh­tais­ta tukea maa­han­muut­ta­jil­le. Hei­tä aute­taan muun muas­sa asu­mi­seen, vapaa-aikaan, työ­hön, kou­lu­tuk­seen liit­ty­vis­sä asiois­sa ja viran­omai­s­asioi­den hoi­ta­mi­ses­sa. Pal­ve­lui­den pii­ris­sä ovat myös maa­han­muut­ta­jien per­heen­jä­se­net.

- Asia­kas­suh­de alkaa luot­ta­muk­sen raken­ta­mi­sel­la, Anas­ta­sia Pet­ro­va ker­too.

Maa­han­muut­ta­jat voi­vat vara­ta ajan maa­han­muut­to­pal­ve­lui­den toi­mis­tol­le. Kotou­tu­mi­soh­jaa­jat teke­vät myös koti­käyn­te­jä. Etä­kon­tak­tit, kuten puhe­lut ja what­sapp-vies­tit ovat käy­tös­sä. Tar­vit­taes­sa asiak­kai­den mukaan men­nään myös esi­mer­kik­si asioin­ti­reis­suil­le.

- Mei­dän teh­tä­vä­näm­me on aut­taa asia­kas oikean pal­ve­lun pii­riin, Jen­na Mono­nen lisää.

Asuntojen ja palveluiden vetovoima

Outo­kum­mus­sa on run­saas­ti vapai­ta asun­to­ja, mikä hou­kut­te­lee maa­han­muut­ta­jia jää­mään alu­eel­le. Valin­nan­va­raa riit­tää ja asun­to­jen vuo­kra­ta­so on edul­li­nen ver­rat­tu­na esi­mer­kik­si Joen­suu­hun.

- Meil­lä on hyvät, hel­pos­ti saa­vu­tet­ta­vat pal­ve­lut. Maa­han­muut­ta­jat tie­tä­vät, että meil­le saa aina soit­taa ja hoi­dam­me asiat alus­ta lop­puun saak­ka, Anas­ta­sia Pet­ro­va tote­aa. Pet­ro­van mukaan maa­han­muut­ta­jat koke­vat saa­van­sa heil­tä hen­ki­lö­koh­tais­ta tukea.

- Usein maa­han­muut­ta­jat tar­vit­se­vat vähän ekstra-apua ja me tar­joam­me sitä heil­le, Jen­na Mono­nen lisää.

Haasteet kielikoulutuksessa ja kulttuurieroissa

-Kie­li­kou­lu­tuk­seen pää­se­mi­nen on ollut haas­te sekä pai­kal­li­ses­ti että val­ta­kun­nal­li­ses­ti, sil­lä odo­tusa­jat suo­men kie­len kurs­seil­le ovat pit­kiä ja ajoit­tain suo­men kie­len opet­ta­jis­ta on ollut pulaa, Jen­na Mono­nen ker­too.

Kult­tuu­rie­rot voi­vat myös aiheut­taa haas­tei­ta.

- Suo­ma­lai­nen byro­kra­tia ja toi­min­ta­mal­lit voi­vat herät­tää häm­men­nys­tä ja odo­tusa­jat esi­mer­kik­si pal­ve­lui­hin pää­se­mi­sek­si tun­tua pit­kil­tä, kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Anas­ta­sia Pet­ro­va sanoo.

Maa­han­muut­to­pal­ve­lui­den työn­te­ki­jät koros­ta­vat kuun­te­lun ja asioi­den selit­tä­mi­sen mer­ki­tys­tä, jot­ta maa­han­muut­ta­jat ymmär­tä­vät suo­ma­lai­sen jär­jes­tel­män toi­min­ta­pe­ri­aat­teet.

Tavoitteena maahanmuuttajien kotoutuminen ja verkostoituminen

Maa­han­muut­ta­jat ver­kos­toi­tu­vat alu­eel­la eri tavoin. Lap­si­per­heet raken­ta­vat hel­pos­ti yhteyk­siä var­hais­kas­va­tuk­sen ja kou­lun kaut­ta. Kotou­tu­mi­soh­jaa­jat kan­nus­ta­vat maa­han­muut­ta­jia esi­mer­kik­si osal­lis­tu­maan pai­kal­li­siin tapah­tu­miin, mikä edis­tää yhtei­söl­li­syyt­tä ja yhteen­kuu­lu­vuu­den tun­net­ta.

Maa­han­muut­ta­ja­pal­ve­lui­den tavoit­tee­na on tar­jo­ta maa­han­muut­ta­jil­le sau­ma­ton kiin­nit­ty­mi­nen uuteen ympä­ris­töön sekä var­mis­taa, että maa­han­muut­ta­jat saa­vat tar­vit­se­man­sa tuen arjes­saan ja kotou­tu­mi­ses­saan.

Tyy­ty­väi­set asiak­kaat ovat meil­le paras pal­kin­to.
Kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Anas­ta­sia Pet­ro­va

Käyn­tio­soi­te:
Kuver­nöö­rin­ka­tu 1A, 2.krs,
83500 Outo­kum­pu

Pal­ve­lem­me ajan­va­rauk­sel­la.

Jen­na Mono­nen (FIN/EN)
Kotou­tu­mi­soh­jaa­ja
puh. ja What­sApp: 050 575 2076
[email protected]

Anas­ta­sia Pet­ro­va (FIN/RUS)
Kotou­tu­mi­soh­jaa­ja
puh. ja What­sApp: 050 470 1385
[email protected]

Maa­han­muut­ta­ja­na Outo­kum­mus­sa ‑jut­tusar­jas­sa ker­rom­me outo­kum­pu­lai­sis­ta maa­han­muut­ta­jis­ta ja heil­le suun­na­tuis­ta pal­ve­luis­ta. Haas­tat­te­lut, teks­tit ja kuvat on tuot­ta­nut tra­de­no­mio­pis­ke­li­ja Rii­na Turu­nen yhteis­työs­sä ELO-hank­keen kotou­tu­mi­soh­jaa­ja Jen­na Mono­sen kans­sa.